Assistenza clienti

Hai domande, feedback o sei interessato a vendere i nostri prodotti nel tuo paese? Non vediamo l'ora di ricevere il tuo messaggio.

Siamo entusiasti di ricevere il tuo messaggio

Staenzlergasse 7

4051 Basilea, Svizzera

Orari di apertura: Lun - Ven, 10.00 - 16.00

Linea diretta +41 61 508 16 69


Il ponte di mezzo Mittlere Brucke e la città vecchia di Basilea, Svizzera, illuminati al crepuscolo

TERMINI DI RESO DEL PRODOTTO

Lo spazzolino elettrico o l'irrigatore orale sono difettosi, ma rientrano ancora nel periodo di garanzia di due anni?

edel+white® offre una garanzia di due anni dalla data di acquisto. La presente garanzia si applica a tutti i paesi in cui questo dispositivo è venduto da edel + white® o da un rivenditore autorizzato *.

Quanto segue non è coperto da garanzia:

  • Danni causati da uso improprio

  • Usura o strappo, specialmente per quanto riguarda le setole

  • Difetti che hanno un effetto trascurabile sul valore o sul funzionamento dell'apparecchio

La garanzia decade se le riparazioni vengono eseguite da persone non autorizzate o se la custodia viene aperta.


Dove spedire?

Per richiedere la garanzia, inviare il dispositivo completo (impugnatura con stazione di ricarica, adattatore e testina) con la prova di acquisto al rappresentante ufficiale di edel+white® nel proprio paese.



* Le eccezioni sono gli accordi di acquisto che prevedono una diversa durata della garanzia. In questi casi si applicano il servizio di garanzia e la durata concordati al momento dell'acquisto. Dalla Germania e dall'Austria De-Elg GmbH

Dalla Svizzera e dall'Austria

De-Elg GmbH

Servizio clienti edel+white

Industriestrasse 4

D-76297 Stutensee

Tel + 49 7249 9130 610

Dalla Svizzera

Scanderra GmbH

Servizio clienti edel+white

Stänzlergasse 7

4051 Basilea

Tel +41 61 508 1669